מענה אישי בלי מוקד ובלי המתנה — יאיר עצמו בקצה הקו.
הצפה, נזילה חזקה שלא נעצרת, סתימה מלאה שגורמת לגלישה — אלה לא ממתינים לתור. הצעד הראשון תמיד זהה: לסגור את ברז המים הראשי בבית. יאיר זמין לקריאות דחופות בשעות הפעילות בכל גוש דן והשרון.
מה עושים עד שיאיר מגיע:
תיאור קצר של מה קורה ואיפה.
בהתאם לחומרת התקלה.
שמסביר מה קרה.
הצפה, נזילה חזקה, סתימה מלאה, או העדר מים מוחלט.
סוגרים ברז ראשי מיד.
בשעות הפעילות — א'-ה' 08:00-21:00, ו' 08:00-13:00.